Hilfe und Kontakt

Kontakt

• E-Mail: contact@targetshot.app – wir antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.
• Post: Maximilian Hany, Marthabräustr. 12, 82256 Fürstenfeldbruck, Deutschland
• Du kannst uns auf Deutsch oder Englisch schreiben.
• Weitere Angaben zum Anbieter stehen im Impressum.

Abo verwalten und kündigen

Abo über Apple (in der iOS-App abgeschlossen): Kündige es in den Einstellungen deines Apple-Accounts unter „Abonnements“. Wir können es nicht für dich kündigen.

Abo aus der Web-App:

• In der Web-App: Seite „Abonnements“ → „Abo verwalten“ für Zahlungsart, Rechnungen und den Wechsel zwischen Monats- und Jahresabo, oder „Abo kündigen“.
• Ohne Anmeldung: über Verträge hier kündigen. Die Bestätigung bekommst du sofort per E-Mail.
• Formlos per E-Mail oder Brief.
• TargetShot Pro bleibt bis zum Ende der bezahlten Zeit nutzbar. Bis dahin kannst du die Kündigung zurücknehmen.

Vertrag widerrufen

Als Verbraucher kannst du TargetShot Pro innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen widerrufen. Am einfachsten geht das über Vertrag widerrufen; die Eingangsbestätigung bekommst du sofort per E-Mail. Per E-Mail oder Brief geht es auch. Nach einem wirksamen Widerruf beenden wir den Vertrag und erstatten spätestens 14 Tage nach Eingang über das Zahlungsmittel, mit dem du bezahlt hast. Die vollständige Widerrufsbelehrung steht in der Bestellbestätigung, die du nach dem Kauf per E-Mail bekommst. Das gilt für Käufe in der Web-App; für Käufe über Apple wende dich an Apple.

Widerruf oder Kündigung? Mit dem Widerruf löst du den Vertrag in den ersten 14 Tagen auf und bekommst dein Geld zurück. Mit der Kündigung endet das Abo zum Ende der bezahlten Zeit.

Erstattung anfordern

Schreib uns an contact@targetshot.app mit der E-Mail-Adresse deines Kontos, der Rechnungsnummer (sie steht auf der Rechnung, die du per E-Mail bekommen hast) und dem Grund, zum Beispiel eine doppelte oder fehlerhafte Abbuchung, ein Mangel oder ein Widerruf. Berechtigte Erstattungen zahlen wir unverzüglich über das Zahlungsmittel zurück, mit dem du bezahlt hast. Das gilt für Käufe in der Web-App; für Käufe über Apple wende dich an Apple.

Abbuchung, die du nicht veranlasst hast

Melde sie bitte sofort per E-Mail, mit Datum und Betrag der Abbuchung. Wir prüfen den Vorgang, beenden ein Abo, das du nicht abgeschlossen hast, und erstatten die betroffenen Beträge. Deine Rechte gegenüber deiner Bank oder deinem Kartenaussteller, etwa eine Rückbuchung, bleiben unberührt. Das gilt für Käufe in der Web-App; für Käufe über Apple wende dich an Apple. Schick uns nie vollständige Kartennummern oder Passwörter.

Käufe in der App

Schließt du TargetShot Pro in der iOS-App ab, kaufst du über Apples In-App-Kauf bei Apple. Kündigen kannst du in den Einstellungen deines Apple-Accounts unter „Abonnements“. Erstattungen beantragst du bei Apple unter reportaproblem.apple.com; wir können Käufe über Apple nicht erstatten. Bei Fragen zu TargetShot Pro selbst schreib uns.

In der Web-App schließt du TargetShot Pro mit uns ab; bezahlt wird über unseren Zahlungsdienstleister Stripe.

Konto und Daten

• Datenauskunft: in der App unter Profil → „Datenauskunft“, in der Web-App im Profil unter „Datenauskunft“ → „Meine Daten anfordern“.
• Konto löschen: Profil → „Konto löschen“. Ablauf, 30-Tage-Frist und Rücknahme stehen unter Konto löschen. Ohne Zugang zu deinem Konto schreib uns eine E-Mail.
• Ein Pro-Abo aus der Web-App endet mit der Löschung sofort; wer Pro bis zum Ende der bezahlten Zeit nutzen will, kündigt zuerst. Ein Abo über Apple läuft bei Apple weiter: Kündige es vorher in deinem Apple-Account.
• Deine Schießdaten gehören zu deinem Verein; dafür wende dich bitte an ihn. Weitere Rechte stehen in der Datenschutzerklärung.

Inhalte melden, Beschwerden, Streitbeilegung

• Rechtswidrige Inhalte oder Konten meldest du per E-Mail, mit Fundstelle und Grund.
• Zentrale Kontaktstelle für Nutzer und Behörden nach Art. 11 und 12 DSA ist contact@targetshot.app, auf Deutsch oder Englisch.
• Beschwerden per E-Mail oder Brief; wir antworten schriftlich.
• An Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nehmen wir nicht teil.

Für Vereine

Fragen zur Vereinslizenz Club Plus, zu Rechnungen oder zur Einführung beantworten wir per E-Mail. Vereinsadmins kündigen die Lizenz in der Web-App unter „Vereinslizenz“ → „Abo kündigen“.

In English

Contact us at contact@targetshot.app or by post at the address above; we answer in German or English. For subscriptions from our web app: you can cancel without signing in via “Verträge hier kündigen”; consumers can withdraw within 14 days via “Vertrag widerrufen” and receive an acknowledgement of receipt by email right away; for refunds or charges you did not authorise, email us. Subscriptions bought in the iOS app are sold and billed by Apple: manage or cancel them in your Apple Account settings under “Subscriptions” (we cannot cancel them for you), and request refunds from Apple at reportaproblem.apple.com. A subscription from the web app ends immediately when you delete your account; a subscription through Apple continues, so cancel it first.

Stand: Oktober 2026